Politica de Reembolso

Todas as suas solicitações de cancelamento, troca ou devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias devem ser realizadas diretamente pelo formulário em "Fale Conosco"

Atenção: Não realizamos trocas de produtos comprados na loja física, neste caso dirija-se a mesma.

Caso a troca esteja fora do prazo, entre em contato e solicite informações.


Opções de Devolução:

Produtos vendidos e Entregues pela hiperdistribuidora.com.br

Devolução pelos Correios
A Postagem pelos Correios é um serviço rápido e gratuito de devolução de produtos que pesam menos de 30 quilos.
Quando a troca/devolução é solicitada o Código de Postagem é emitido, autorizando o envio do produto na Agência dos Correios mais próxima, mediante apresentação do código.

Para postar o produto, confira:

1.     Embale o produto em sua embalagem original ou similar;
2.     Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
3.    Lembre-se de anexar a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. Sem o documento, a postagem não será autorizada.

O serviço de postagem é indicado para produtos com dimensões de no máximo 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento.

IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam postagem. Portanto, consulte a Agência dos Correios (AC) mais próxima.


Como rastrear a devolução?
Ao postar o produto na Agência dos Correios, será fornecido o comprovante de postagem que contém o código de rastreamento do objeto (ex: SS123456789BR). Com ele será possível acompanhar a devolução da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição através do site dos correios
Acesse correios.com.br e localize o campo "Rastreamento de Objetos". Insira o codigo de rastreamento.